Dúvida Frequentes

AS DÚVIDAS QUE OS CLIENTES MAIS POSSUEM NO ESTILO AFRO

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Na descrição de cada produto consta o tempo médio de entrega mas em geral leva de 2 a 6 semanas desde a confecção do produto até a entrega no endereço escolhido no momento da compra, porém nossos clientes sempre recebem antes do prazo.

Entenda o Processo de Pedido:

1°PASSO: Aprovação do pagamento tempo médio 3 dias úteis.

2°PASSO: Após aprovação de pagamento, comunicamos os nossos fornecedores internacionais, que iram separar o pedido no tempo estimado de 7 dias úteis e postar no correio local.

3°PASSO: Após a postagem no Centro de distribuição internacional, o código de rastreamento será liberado e enviado para o seu e-mail cadastrado no ato da compra.

4°PASSO: Prazos de entrega estimado para todo Brasil são de 21 a 45 dias.

Acompanhar rastreamento: https://www.estiloafro.com.br/pages/rastreio

Obs: Caso você tenha comprado mais de um produto, você poderá receber um código de rastreio para cada produto, e eles poderão chegar em momentos diferentes ao seu endereço de entrega

VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Durante todo processo de entrega você irá receber nossas notificações por E-mail e/ou SMS com informações sobre o Status do seu pedido. Dentro de 2 a 4 dias após a confirmação do pagamento, seu produto será postado e enviaremos o código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda pelo nosso site na página de RASTREIO https://www.estiloafro.com.br/pages/rastreio ou se preferir pelos CORREIOS até a entrega.

CASO MEU PRODUTO SEJA EXTRAVIADO OU ATRASE?

Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações ou burocracias, conforme os Termos e condições de frete.

MEUS PRODUTOS IRÃO CHEGAR TODOS EM UM SÓ PACOTE?

Na maioria dos casos sim. Porém caso sejam de fornecedores diferentes, você receberá um código de rastreio para cada item e as compras irão em momentos diferentes e em embalagens diferentes, porém dentro do prazo acordado.

VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

Nesse momento não temos Loja Física. Nosso atendimento é 100% online.

VOCÊS VENDEM EM ATACADO?

Olá Afrolovers, estamos estruturando nosso setor de atacado, por favor colabore conosco preenchendo essa rápida pesquisa de mercado, pois queremos oferecer um serviço de acordo com a sua necessidade. https://forms.gle/5EwZyro8Jv3Wu2W27

Caso ainda reste alguma dúvida não deixe de nos chamar pelos nos canais de contato.