Dúvida Frequentes

Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui. Todos os critérios de segurança são adotados para que você possa realizar a sua compra com toda tranquilidade.

Na descrição de cada produto consta o tempo médio de entrega mas em geral leva de 2 a 6 semanas desde a confecção do produto até a entrega no endereço escolhido no momento da compra, porém nossos clientes sempre recebem antes do prazo.

Durante todo processo de entrega você irá receber nossas notificações por E-mail e/ou SMS com informações sobre o Status do seu pedido. Dentro de 2 a 4 dias após a confirmação do pagamento, seu produto será postado e enviaremos o código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda pelo nosso site pela página de RASTREIO ou pelos CORREIOS de forma 100% segura até a entrega.

Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações ou burocracias, conforme os Termos e condições de frete.

Na maioria dos casos sim. Porém caso sejam de fornecedores diferentes, você receberá um código de rastreio para cada item e as compras irão chegar em embalagens diferentes, porém dentro do prazo acordado.